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优化提升营商环境五大专项行动系列解读之四:扶风县优化便民服务专项行动实施方案
发布时间:2019-10-04 09:21     来源:信息中心    浏览次数     【字体:

近日,我县制定出台了优化提升营商环境五大专项行动和“零投诉”创建及宣传工作实施方案,着力从中介服务、涉企收费、诚信建设、便民服务等方面简政放权、优化服务,不断激发市场内生动力,增强县域经济发展活力。今天请看文件解读系列四:扶风县优化便民服务专项行动实施方案。

《方案》指出,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实中省市决策部署,持续深入开展审批服务事项梳理和流程再造,完善一体化在线政务服务平台功能,强化基层便民服务站点建设,加快推进信息共享,推动更多审批服务事项实现“全程网办”“掌上可办”,线下办事“只进一扇门”和“最多跑一次”,县级事项网上可办率达到70%以上,实体政务大厅需由办事企业和群众提供的材料减少60%以上,不断优化企业和群众办事体验,提高便利度,增强获得感。

《方案》从提升线上服务体验、增加便民服务手段、减少办事服务堵点三大类12个主要措施对全县优化便民服务进行规范管理。

《方案》要求,县行政审批服务局要结合上级要求和我县实际,制定完善政务服务效能监督管理办法、政务热线管理办法、政务服务中心综合窗口运行办法、电子印章和电子证照管理办法等相关制度,出台全县政务服务平台安全和运维保障规范、政务数据安全应用规范等技术规范,确保各项工作科学规范有序实施。

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