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陕西城燃扶风分公司致广大燃气用户书
发布时间:2020-02-03 08:54     来源:信息中心    浏览次数     【字体: 收藏

尊敬的广大客户:

根据中央、国务院关于疫情防控工作部署及省市疫情防控工作要求。目前,疫情防控工作已进入重要阶段,为确保广大客户生命安全和身体健康,在疫情期间,陕西城燃扶风分公司对相关业务进行调整,尽量避免或减少工作人员与您的“面对面”服务,故将采取电话服务、微信公众号答疑等方式,具体安排如下:

1. 发现家中漏气应立即关闭表前阀,开窗通风,并在远离泄漏区域地方拨打我司24小时服务热线0917-5218509电话报修。

2. 如需预约安检,请您拨打服务热线0917-5218509登记预约,我们将在后期工作恢复正常后安排上门安检服务。

 3. 关于使用天然气的任何疑问,您可在第一时间拨打服务热线0917-5218509。专业的服务人员会在电话里耐心亲切地指导并协助您正常用气。如电话无法解决须上门时,我司专业的维修人员会佩戴口罩为您服务。     

4. 疫情防控期间我司营业时间调整为每天14:3016:30(地址:扶风县新区东环路天然气公司营业厅)。具体恢复正常营业时间将另行通知。为保证您的购气安全,营业厅每日都会进行反复消毒,如需到营业厅办理业务,请您主动佩戴口罩,并遵从服务人员的引导进行体温检测。

以上内容请友情告知,希望广大燃气客户在疫情防控期间注意用气安全,使用燃气时务必保持通风,用气完毕,关闭阀门。因此带来的不便敬请您的谅解!

 

                            陕西城燃扶风分公司

                               202022


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